Servizio e supporto
Sistema completo di assistenza post-vendita
Lavorando secondo la politica "il cliente prima di tutto", garantiamo che gli utenti ricevano servizi tempestivi in caso di problemi durante l'uso delle nostre macchine per salviette umidificate. Ci avvaliamo di personale tecnico altamente qualificato e abbiamo creato un ampio reparto di assistenza post-vendita.
Per fornire risposte rapide alle domande dei clienti internazionali, abbiamo creato una speciale hotline di servizio internazionale (numero: +86-595-22427665). Le domande possono riguardare qualsiasi cosa, compresa la tecnologia, le tecniche, le regolazioni e quasi qualsiasi altra cosa riguardante queste macchine. Disponiamo inoltre di specialisti del supporto tecnico post-vendita che lavorano con vari problemi, per soddisfare al meglio le vostre esigenze e assicurarvi di ottenere i massimi vantaggi dal vostro investimento.
 Supporto tecnico pre-vendita 1.Servizi di consulenza gratuiti per aiutare i clienti a sviluppare un analisi della fattibilità del progetto. 2. Forniamo una varietà di informazioni sul prodotto da utilizzare come a riferimento. 3. Forniamo anche disegni di progettazione, disegni di installazione e la produzione richiedeva informazioni a seconda dei diversi effettivi esigenze. 4. I clienti saranno informati delle materie prime necessarie che sono necessari, nonché requisiti tecnici, fornitori e un prezzo di riferimento. 5. Possiamo fornire consigli sulla risoluzione dei problemi più comuni. 6. Infine, possiamo anche inviare tecnici per completare l'installazione e la messa in servizio in loco. |
 Assistenza post-vendita 1. Innanzitutto, effettuiamo la messa in servizio della macchina per la pulizia a umido nella nostra azienda e le macchine non verranno spedite finché il cliente non sarà soddisfatto. 2.Quando i clienti effettuano la messa in servizio presso la loro azienda, il nostro staff tecnico formerà i propri tecnici sia sulla teoria che sulla pratica fino a quando non acquisiranno le competenze necessarie per utilizzare i macchinari. 3.Quando la nostra attrezzatura per il tessuto umido arriva presso lo stabilimento del cliente, possiamo inviare tecnici per l'installazione, la messa in servizio e la formazione in loco finché la macchina non sarà in funzione. 4.Durante il periodo di garanzia, se la macchina riscontra problemi, forniremo una soluzione rapida e aiuteremo il cliente a riprendere il normale programma di produzione il più rapidamente possibile. 5. Dopo il periodo di garanzia, per la manutenzione necessaria entro 3 anni, verranno addebitati solo i costi di manutenzione. 6. Altri termini di servizio possono essere aggiunti dopo la discussione. |
